为弘扬公司“品质卓越不凡，服务尽善尽美”的企业文化，进一步增强本地化服务能力，为客户提供立体式多纬度密集型运营（五个密集服务）服务，提高客户满意度。公司自10月份以来，组织员工分批次学习ISO20000信息技术服务管理体系的培训。

11月12日-13日， IT行业资深专家于老师对本公司30多个来自公司现场一线的项目实施人员、维护保障人员进行ISO20000信息技术服务管理体系的培训。

ISO 20000是面向机构的IT服务管理标准，目的是为机构提供一个建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。IT服务ISO 20000管理体系(ITSM)作为一个国际标准型的参考框架，已成为各种组织，特别是电信、高科技产业等运营风险管理不可或缺的重要机制。

此前，于老师对公司管理层和公司各个部门分别进行了针对性的培训工作。

公司组织进行ISO20000信息技术服务管理体系的培训，标志着公司在信息技术服务领域不懈追求优质服务的道路上，又开始新的征程——早日与国际IT服务管理标准的接轨。