维护工程师，是思源公司维系客户、服务客户的代表，是秉承公司“品质卓越不凡，服务尽善尽美”的服务理念最终体现。他们敏锐细心，在平常巡检中发现蛛丝马迹；他们以身作则，于奋力抢修中彰显本色。他们没有节假日，年复一年，日复一日，常年累月奋战在项目运营的第一线，默默地奉献和付出，以卓越的质量、完美的服务和快速的响应让客户感动。让我们走进思源科技衢州办事处售后支撑中心衢江区项目维护组，感受维护工程师余义能的一天。
员工档案
余义能，男，汉族，1989年12月出生，本科文化，毕业于浙江纺织学院，2012年参加思源工作，现任衢州市售后支撑中心衢江区项目维护组的项目经理，曾二次被评为公司优秀员工。
项目运营维护的工作有其特殊性，随时待命，随时出动，不分昼夜。公司制定了7×24小时项目运营保障制度，针对项目巡检、系统保养、性能测试、应急保障、故障报修、应急抢修等限时性和周期性作业服务，都有明确的规定。为了能够全方位跟拍维护工程师的一天，笔者8点就赶到衢江区项目维护组。在短短的一天内，我们见证了系统性能测试、系统保养、应急保障、故障抢修和日常巡检……
性能测试现场
8点5分，
衢江区项目维护组维护工程师到达衢江区公安分局指挥中心机房，运行衢州市全市视频共享平台维护系统和交通指挥集成平台的维护系统对辖区内的社会治安智能防
控系统和智能交通系统软、硬件进行扫描，进行系统性能测试。通过细致的观察和比对，将疑似故障点导入工作表单，通过平台向维护技术员进行派单。衢江区项目
维护组项目经理余义能还向现场现值民警、本司驻市公安局值班人员、驻市交警值班人员询问是否有额外的维护安排。
系统保养现场
由于没有抢修任务，上午9点，
维护工程师对机房系统进行例行系统巡查保养，维护工程师对所有前端点位上传的视频、图片、车流量数据、车牌捕获率、号牌识别率、违法捕获率、服务器、存
储、网络运行状况、系统软件各平台运行情况、并形成巡检报告附巡检照片（或截图）送交警存档。同时，场外维护技术员对检查基础、立杆、控制箱、设备等有无
遭到损坏以及设备的整洁卫生情况、雨天的防雨潮气，包括：控制箱内电器设备除尘；防护罩内电器设备除尘；防护罩和前视玻璃擦拭；线路接线端点接触性能检
查；检查电缆、接地防雷情况；检查机械传动机构部分是否应该加润滑油；信号传输设备的尾纤端头清洗等；室外LED屏清洁保养。对保养过程中发现的故障、隐患及时处理、解决，把故障消除在萌芽状态，避免扩大。
11点15分，接市交警支队值班民警通知，衢江区红星村附近将于12点30分至1点30分停电，与该区域使用同一路市电的百灵北路与信安大道路口的交通信号灯将无法工作，要求我司衢州办衢江区项目维护组调配一套移动式交通信号灯作临时交通指挥使用。
将移动式交通信号控制灯安放在指定位置之后，维护人员是不能离开的。因为市电突然来临时，移动交通信号灯必须立即移走。否则，安装在路口的信号灯控制系统和移动式交通信号灯引起交通指挥冲突，导致路口交通混乱，容易发生交通事故。
下午1点45分，接本公司驻市公安局项目维护组通知，位于衢江区东迹大道下午3点开始路面开挖，铺设地下自来水管道，整个施工过程将持续12个小时，滨港北路方向与振兴中路方向的信号灯、电子警察、治安监控和道路监控在施工期间将无法使用。
维护会商现场
下午2点，余义能组织衢江区项目组主要成员对东迹大道施工的维护保障进行会商，要求项目组技术员对本次维护保障发表看法，技术员们各抒己见，并达成以下共识：
一、东迹大道是衢江区的主要交通道路，交通比较繁忙，特别是早、晚高峰。在路口一旦造成交通拥堵节结，将会导致周边如振兴中路路口、滨港北路路口以及百灵北路路口的连锁拥堵；
二、滨港北路方向是衢江区乃至本市的治安监控的重要节点，也是出入城的治安防控封闭节点；
三、信号灯可以安排临时信号交通灯，通过PE管临时布放光缆、电缆，确保电子警察的卡口捕获和治安视频监控不中断；
四、自来水管路面施工结束后，项目维护组立即恢复信号灯、电子警察、治安监控和道路监控等系统的正常使用，不影响第二天交通早高峰通行。
会上，余义能还对具体的东迹大道路口的维护保障工作进行了部署。
系统巡检场景
晚上6点30分，
衢江项目维护组全体成员在项目驻点集结完结。应衢州办要求，“灿鸿”台风过后，衢州市各区、县（市）项目维护组需在今晚对各辖区内的信号灯、补光灯和频闪
灯进行全面巡检，即时发现故障灯具并更换，以免影响系统的在线率和整体效果。随着一句铿锵有力的说“走了”，一辆辆电动车和二辆登高车消失在夜色里。
日常巡检的结束时间没有固定，也许在晚上8点，也许是凌晨后......维护工程师的一天工作就这样在无声无息的结束，陪伴衢江区维护组的全体维护工程师他们的不仅仅是寂寥的夜空、昏黄的灯光，还有那一份保障衢江区的治安防控系统和智能交通管理系统稳定运行的责任以及家人的牵挂……
